Воронка регистраций
Откройте Журнал -> Расширенная аналитика -> Воронка. Отчёт показывает, сколько зарегистрированных аккаунтов вошло в кабинет и дошло до первого платежа. Ниже приведены примеры с учебными данными.
Период и дата наблюдения
Сначала выберите период регистраций. В расчёт попадают аккаунты, впервые зарегистрированные в этих датах. Затем укажите, до какого дня учитывать их входы и платежи. Так можно сравнить одну и ту же группу сразу после регистрации и спустя несколько недель.
| Поле | Что выбирает |
|---|---|
| Период | Последние 30 дней по умолчанию, готовый интервал, текущий или предыдущий год, произвольные даты. |
| Регистрации с / По (UTC) | Даты первой регистрации аккаунта, обе включительно. |
| Проект | Все доступные проекты или один проект. Аккаунты разных проектов считаются отдельно. |
| Наблюдать по | Последний включённый день входов и платежей. Не раньше конца периода регистраций и не позже сегодня. Если выбранный период ещё не закончился, укажите сегодня. |
Все границы рассчитываются по UTC. Для сегодняшнего дня доступны только уже наступившие события. Кнопка обновления применяет условия, сброс возвращает исходные значения. Условия сохраняются в адресе страницы.
Воронка относится к мастер-аккаунтам проекта, а не к персонажам или отдельным игровым серверам. Поэтому фильтра по серверу здесь нет. Один человек с несколькими аккаунтами учитывается несколько раз.
Шаги и конверсия
- Зарегистрировались: аккаунты с первой известной регистрацией в выбранном периоде. Повторная запись о регистрации не добавляет ещё один аккаунт.
- Вошли в кабинет: хотя бы один успешный вход после регистрации и до конца наблюдения. Посещения сайта и неудачные попытки сюда не входят.
- Первый платёж после входа: первый учтённый платёж аккаунта произошёл не раньше его первого успешного входа после регистрации.
События в один момент допустимы: регистрация, вход и платёж могут иметь одинаковое время. Несколько входов или платежей не увеличивают число аккаунтов.
| Показатель | Расчёт |
|---|---|
| Регистрация -> вход | Вошедшие / зарегистрированные x 100%. |
| Вход -> первый платёж | Завершившие всю последовательность / вошедшие x 100%. |
| Конверсия всей воронки | Завершившие всю последовательность / зарегистрированные x 100%. |
| Процент на карточке шага | Аккаунты этого шага / зарегистрированные x 100%. |
В примере конверсия всей воронки равна 24 / 36 = 66,67%, а переход от входа к оплате составляет 24 / 27 = 88,89%. Когда нет исходных аккаунтов для деления, вместо процента указано Нет данных.
Все платящие аккаунты включают всех участников выбранной группы с учтённым платежом после регистрации. Пока без платежа показывает остальные зарегистрированные аккаунты к дате наблюдения.
Оплатили вне последовательности показывает платящие аккаунты без зафиксированного успешного входа до первого платежа. Это часть всех плательщиков, а не дополнительная сумма. Причиной может быть оплата до входа или неполная история входов. Более поздний вход и повторная оплата не меняют порядок первого платежа.
Какие платежи учитываются
Учитываются положительные подтверждённые оплаты пополнения баланса и покупок, связанные с зарегистрированным аккаунтом. Тестовые операции, служебные начисления и бонусные начисления сами по себе не являются оплатой. Гостевые платежи без аккаунта не входят в эту воронку.
Валюты не складываются: отчёт считает аккаунты, а не денежные суммы. Один аккаунт с оплатами в нескольких валютах остаётся одним плательщиком. Возврат не стирает факт ранее состоявшегося платежа; для сумм и возвратов используйте статистику платежей.
Время до первого платежа
Время считается от регистрации до первого учтённого платежа после неё. Расчёт включает всех плательщиков группы, в том числе оплативших вне последовательности. Неплательщики не превращаются в нулевые значения и не уменьшают среднее.
- Среднее чувствительно к аккаунтам, оплатившим значительно позже остальных.
- Медиана показывает середину распределения. Она полезна для оценки типичного ожидания.
- 25-й, 75-й и 90-й процентили помогают увидеть ранние и поздние платежи. Между соседними значениями используется интерполяция.
Подписи автоматически используют секунды, минуты, часы или дни. В расчёте сохраняются доли секунды. Шесть строк распределения охватывают все сроки: меньше часа; от часа до дня; от дня до трёх; от трёх до семи; от семи до тридцати; тридцать дней и больше. Нижняя граница включается, верхняя не включается: ровно сутки относятся к строке От 1 до 3 дней.
Доля строки считается от всех платящих аккаунтов группы, а не от регистраций или числа платежей. Из-за округления сумма процентов может немного отличаться от 100%.
Годы и доступная история
Можно выбрать календарный год или произвольный интервал доступной истории без ограничения десятью годами. Не путайте период регистраций с периодом платежей: августовский аккаунт, впервые оплативший в сентябре, остаётся в августовской группе, если дата наблюдения включает сентябрь.
Пустые результаты и ошибки
Новые сведения могут появляться с небольшой задержкой. Расчёт опирается на доступную историю; отсутствие события не доказывает, что действия никогда не было. При поступлении запоздавших сведений исторический результат может уточняться.
Если расчёт превышает допустимый объём, выберите один проект или сократите период. При недоступности отчёта прежние цифры скрываются и появляется предупреждение. Обновите страницу отчёта после восстановления связи. Подробности входов доступны в журнале входов.