Оценки игроков

Обзор

Откройте Журнал -> Оценки игроков. Отчёт объединяет оценки от 1 до 5 по четырём категориям: проект, игровой сервер, магазин и поддержка. Вверху показаны число ответов, число ответивших игроков и средняя оценка. Средняя считается по всем выбранным ответам, поэтому категории с разным числом ответов влияют на неё по-разному.

Таблица категорий показывает количество каждой оценки. График отражает среднюю оценку за выбранный интервал; дни без ответов остаются пустыми. В списке ответов доступны дата, игрок, сервер, категория и оценка. Нажатие на игрока открывает его профиль при наличии доступа к профилям.

Сводка и ответы за выбранный период по всем четырём категориям.

Фильтры

Выберите проект, игровой сервер, период, интервал графика, категорию и оценку. Для поиска ответов одного игрока сначала выберите проект, затем укажите его ID. По умолчанию показаны последние 30 дней; можно задать свои даты. Обе граничные даты включаются по UTC.

Нажмите кнопку с воронкой, чтобы применить выбор. Сбросить возвращает исходные фильтры. Число строк меняет размер списка; кнопки Назад и Далее перелистывают его, не меняя сводку за выбранный период.

Выбраны категория «Магазин» и оценка 5; сводка учитывает этот же выбор.

Если подходящих ответов нет, отображается пустое состояние, а средняя оценка не заменяется нулём. При недоступности отчёта повторите загрузку позже. Сообщение об обновлении означает, что недавние ответы ещё могут появиться.

По заданным фильтрам ответов нет. Измените выбор или сбросьте фильтры.

В Личном Кабинете

Пункт Ваши оценки появляется, когда игроку доступны новые вопросы. Они могут появиться после создания игрового аккаунта, выбора сервера, изменения профиля, пополнения, покупки, получения предметов или закрытия обращения. Повторный вопрос той же категории возможен после нового подходящего действия и не раньше семи дней с предыдущего приглашения.

Игроку доступны вопросы о проекте, сервере, магазине и поддержке.

Игрок выбирает от 1 до 5 для одного или нескольких вопросов и нажимает Отправить оценки. Необязательно отвечать на все вопросы сразу. Отправленную оценку изменить нельзя.

Оценки выбраны, но ещё не отправлены. До отправки выбор можно изменить.

После последнего ответа отображается завершённое состояние. Пункт меню исчезает до появления новых вопросов. Оценка поддержки в этом разделе и отметка Помог / Не помог у конкретного ответа в обращении учитываются отдельно.

Ответы отправлены, новых вопросов пока нет.

Рейтинг Проекта И Сервера

В списках проектов и игровых серверов рейтинг показывает среднюю оценку за последние 30 дней. Подсказка у значка содержит число ответов. При отсутствии ответов значок не отображается.

Карточка проекта показывает среднюю оценку проекта за последние 30 дней.

В списке игровых серверов показаны оценки категории Игровой сервер.

У каждого игрового сервера отображается собственная средняя оценка.

Очистка

Откройте Проекты -> Проекты -> Очистка данных у нужного проекта. Для оценок есть два взаимоисключающих варианта:

• Неотвеченные приглашения к оценке удаляет только вопросы без ответа. Полученные оценки, история и рейтинг сохраняются.
• Все приглашения и оценки удаляет вопросы и ответы. Отчёт и рейтинги обновятся после очистки. После новых действий игрокам снова могут появляться вопросы.

Выбрано удаление неотвеченных приглашений. Полученные оценки сохранятся.

Проверьте выбранный пункт и количество записей перед подтверждением. Удаление необратимо. Полный сброс: мастер-аккаунты и связанные данные также удаляет все приглашения и оценки.

Выбрано удаление всех приглашений и оценок. Перед подтверждением проверьте количество записей.