Статистика магазина
Откройте Журнал -> Статистика магазина. Здесь можно сравнить покупки и возвраты, найти популярные товары и перейти к подробностям заказа.
Выбор данных
| Поле | Как использовать |
|---|---|
| Проект | Выберите один проект или все доступные проекты. |
| Игровой сервер | После выбора проекта можно оставить все серверы или выбрать один. |
| Период | Сегодня, последние 7, 30 или 90 дней, текущий год, предыдущий год либо произвольные даты. |
| С даты / По | Начало и конец периода включительно. Даты отчёта учитываются по UTC. Можно выбирать прошлые годы, а не только последние месяцы. |
| Группировка | Автоматически, по дням, неделям, месяцам или годам. Меняет интервалы графиков и таблицы значений, но не общую сумму за выбранные даты. |
| Валюта | Выберите валюту покупок. Рядом указаны проект и число знаков после запятой. Автоматический выбор показывает одну доступную валюту, а не сумму разных валют. |
| Строк на странице | 10, 25, 50 или 100 строк в списке товаров. |
Нажмите кнопку Обновить с круговой стрелкой, чтобы применить выбор. Кнопка сброса фильтра возвращает начальные значения. После изменения фильтров список товаров открывается с первой страницы.
Все денежные показатели относятся к выбранной валюте и проекту. Одинаковое название валюты в двух проектах не означает, что их суммы складываются. Прошлые покупки показываются по цене на момент заказа, а не по сегодняшней цене товара.
Итоги покупок и возвратов
В верхних карточках показаны Подтверждённые заказы, Получено от покупок, Возвращено средств и После возвратов. Последний показатель равен полученной сумме за вычетом возвратов за выбранные даты.
В разделе Итоги по заказам можно проверить:
- Созданные, доставленные и отменённые заказы: каждый показатель относится к дате соответствующего действия. Заказ может быть создан в одном месяце, а доставлен в другом.
- Подтверждённые заказы: оплаченные покупки и отдельно подтверждённые бесплатные покупки. Бесплатные заказы выделены отдельно, а Платежи учитывают только положительную сумму.
- Платящие игроки: разные зарегистрированные игроки с оплатой больше нуля. Повторные покупки одного игрока не увеличивают это число. Гостевые заказы показаны отдельно.
- Средний платёж: полученная сумма, делённая на число платежей. Бесплатные заказы не уменьшают среднее значение. Наибольший платёж показывает максимальную сумму одной покупки.
- Скидки и надбавки: изменения цены в подтверждённых заказах.
- Заказы с возвратом: заказы, по которым возврат выполнен в выбранные даты.
Таблица Источник оплаты разделяет основной баланс, бонусный баланс и прямую оплату. При смешанной оплате части заказа попадают в соответствующие строки.
Возврат учитывается по дате возврата, даже если покупка была раньше выбранного периода. Поэтому После возвратов может быть отрицательным. Например, при покупках на 100 и возвратах на 150 результат составит -50; это не означает новую покупку на отрицательную сумму.
Графики и календарь
График Платежи и возвраты по времени показывает полученные и возвращённые суммы. Ниже расположен Средний платёж по времени: он рассчитывается отдельно для каждого интервала. Если платежей не было, среднего значения нет.
Раскройте Значения по периодам, чтобы увидеть точные суммы, число подтверждённых и доставленных заказов и средний платёж. Для сравнения месяцев или лет измените Группировку и обновите отчёт. Первая и последняя строки могут охватывать только часть месяца или года, если так заданы границы периода.
Активность и сравнения
По времени
Таблицы По часам (UTC) и По дням недели (UTC) помогают сравнить количество платежей, суммы и средний платёж. Часовые значения объединяют одинаковый час за все выбранные дни. Это не график только за сегодняшний день.
По игровым серверам
Сравните платежи, полученные и возвращённые суммы и средний платёж по серверам выбранного проекта. Строка Весь проект относится к покупкам без привязки к отдельному серверу, а не к повторному итогу остальных строк.
Основные покупатели
Таблица показывает до десяти зарегистрированных игроков с наибольшей суммой покупок, количество платежей, возвраты и средний платёж. Нажмите на игрока, чтобы открыть его профиль. Гостевые заказы доступны отдельно в журнале покупок через фильтр Тип покупателя.
Товары и переход к заказу
Самые покупаемые товары содержит до десяти предложений с наибольшим купленным количеством. Ниже находится полный список Товары с переходами между страницами.
| Столбец | Значение |
|---|---|
| Товар | Название и изображение предложения, проект и игровой сервер. |
| Подтверждённые заказы | Количество заказов, содержащих это предложение. |
| Количество | Купленное количество предложения. Один набор может содержать несколько игровых предметов. |
| Стоимость до скидок | Стоимость строк заказа до скидок и надбавок. Это не итоговая выручка от товара после всех изменений цены. |
| Возвращено товаров | Количество предложений в заказах с возвратом средств и число таких заказов. Не подтверждает изъятие уже выданного предмета у персонажа. |
| Журнал покупок | Открывает покупки этого предложения за выбранные даты. |
Заказ с несколькими предложениями присутствует в строке каждого товара. Не складывайте количество заказов по этим строкам для получения общего числа заказов: используйте верхнюю карточку.
Нажмите значок журнала в строке товара, затем значок просмотра нужного заказа. В журнале покупок доступны состав оплаты, получатель и результат доставки.
Если данных нет
- Проверьте проект, сервер, валюту и даты. Пустой период не означает, что покупок не было за всё время.
- Если последние покупки ещё добавляются, дождитесь автоматического обновления или нажмите Обновить.
- Если загрузка не удалась, повторите её. Для слишком большого отчёта выберите один проект или сократите период.
- Если данные изменились или срок просмотра выборки истёк, обновите отчёт и продолжите с первой страницы.
- Если появились заказы, ожидающие подтверждения или требующие проверки, откройте журнал и выберите соответствующий статус.