Журнал покупок

Откройте Журнал -> Журнал покупок. Здесь собраны покупки магазина, услуг, игровой валюты, кейсов, колеса удачи и подарочных кодов. Статистика покупок позволяет сравнить их за период.

Поиск и фильтры

Поле	Назначение
Проект / Игровой сервер	Покупки одного проекта и, при необходимости, одного сервера.
Период / Начало / Конец	Даты активности покупки, включая оба указанных дня по UTC. Покупка может появиться в периоде из-за выполнения или возврата, даже если создана раньше.
Категория	Один вид покупок или все категории.
Валюта	Валюта покупки или единица баланса. Суммы разных единиц не объединяются.
Статус	Текущее состояние покупки.
Поиск	Поиск по ID покупки, предложения или типу услуги.
Строк на странице	10, 25, 50 или 100 записей.
ID покупки	Точный ID в раскрываемом разделе «Точный поиск».
ID игрока / Email игрока	Поиск покупок зарегистрированного игрока. Сначала выберите проект; укажите ID либо email, не оба сразу.

После изменения фильтров нажмите кнопку обновления. Кнопка сброса возвращает начальные фильтры. Назад и Далее переключают страницы; обновление фильтров начинает просмотр с первой страницы.

Колонки и подробности

Покупка содержит категорию, ID и время последнего действия. Покупатель показывает игрока или гостя и сервер. Далее идут Статус, Источник оплаты и Сумма покупки. Нажмите кнопку с глазом в конце строки, чтобы открыть подробности. Нажатие на зарегистрированного покупателя открывает его профиль.

В подробностях отдельно показаны доступные даты создания, оплаты, подтверждения, выполнения, отмены и возврата. Отсутствующая дата не подменяется датой другого действия.

Стоимость строк в составе покупки показана до общих скидок и надбавок. Итог после этих изменений и состав списания находятся выше, в Составе оплаты.

Магазин

Список показывает покупателя, сервер, статус, способ оплаты и сумму. Гостевая покупка помечена как покупка гостя.

Список с выбранной категорией и выполненными покупками.

В подробностях видны предложения, количество, цена за единицу, итог, предметы и получатель. Для гостевой доставки указан персонаж; игровой аккаунт может отсутствовать.

Состав покупки и её результат.

Игровые услуги

Отфильтруйте категорию «Услуги», чтобы проверить оплаченные и бесплатные покупки услуг.

Список с выбранной категорией и выполненными покупками.

Подробности показывают купленную услугу и аккаунт или персонажа, к которому она применяется.

Состав покупки и её результат.

Игровая валюта

Категория «Игровая валюта» показывает покупки валюты игроками и гостями.

Список с выбранной категорией и выполненными покупками.

В подробностях указаны количество и получатель. Доставка предмета показывает его название и иконку; валюта игрового аккаунта отображается отдельным количеством.

Состав покупки и её результат.

Кейсы

В журнале кейсов видны стоимость открытия, статус и покупатель.

Список с выбранной категорией и выполненными покупками.

Откройте подробности, чтобы посмотреть выпавший предмет, его количество и заточку. На примере показано пять билетов зарядов души.

Состав покупки и её результат.

Колесо удачи

Платные вращения, бесплатные покупки и VIP-попытки различаются в колонке «Источник оплаты».

Список с выбранной категорией и выполненными покупками.

Подробности показывают выигрыш, количество, заточку и даты покупки. Сумма списания появляется только для оплаченной попытки.

Состав покупки и её результат.

Подарочные коды

Для покупки пакета подарочных кодов показаны покупатель, оплата и результат.

Список с выбранной категорией и выполненными покупками.

В подробностях можно сверить номинал и ID выданного пакета. Номинал не заменяет цену покупки: оба значения имеют своё назначение.

Состав покупки и её результат.

Статусы

Статус	Значение
Ожидает оплаты	Покупка создана, оплата ещё не подтверждена.
Ожидает подтверждения	Для покупки пока нет всех подтверждённых сведений.
Ожидает выполнения	Покупка подтверждена, выполнение ещё не завершено.
Ошибка выполнения	Выполнение покупки завершилось ошибкой; результат требует проверки.
Выполнена	Подтверждено выполнение покупки.
Отменена	Покупка отменена. Отмена сама по себе не означает возврат средств.
Ожидает возврата	Возврат ещё не завершён.
Возврат выполнен	Средства возвращены; дата возврата показана отдельно.
Требует проверки	Сведения о покупке требуют проверки; неподтверждённые суммы не показаны как окончательные.

В подробностях видны исходная оплата и отдельная дата возврата.

Бесплатные покупки и VIP-попытки

У бесплатной покупки есть подтверждение и результат, но нет списания основного или бонусного баланса. Она не отображается как платёж на нулевую сумму.

Источник оплаты указан как «Бесплатная покупка».

VIP-попытка означает использование доступной VIP-попытки. Она отличается от бесплатной покупки и от покупки со скидкой.

Показаны награда и результат без списания баланса.

Неполные данные и пустой результат

Если подробности ещё не подтверждены, в окне показано предупреждение. Обновите журнал; если состояние не изменяется, проверьте саму покупку и её выполнение.

Вместо неполного состава показано отдельное сообщение.

Если по фильтрам ничего не найдено, отображается пустой результат. Проверьте период и валюту, уберите статус или категорию, затем повторите поиск.

Покупок с указанным ID нет в выбранном периоде.

Если журнал предлагает обновить список, начните просмотр заново. При временной ошибке загрузки нажмите Повторить.