Ошибки серверов
Журнал
Откройте Журнал -> Ошибки серверов. Здесь отображаются сбои подключения и выполнения игровых операций. Сводка показывает число ошибок, просмотренных и непросмотренных записей, а также затронутых серверов. Ниже расположены график, распределение причин и список записей.
У записи указаны время, сервер, подключение, операция, причина, рекомендация и ID. Для поиска первопричины сопоставьте время и сервер с игровыми журналами. Очистка записи не исправляет сам сбой.
В списках проектов и игровых серверов предупреждение показывает количество непросмотренных ошибок. Нажатие открывает журнал с соответствующим фильтром.
Фильтры
По умолчанию выбран период Последние 30 дней. Можно выбрать другой готовый период или задать даты вручную. Обе граничные даты включаются по UTC.
| Поле | Что выбрать |
|---|---|
| Сервер | Один игровой сервер или все доступные серверы. |
| Причина | Например, отказ в доступе, недоступность или несоответствие сборки. |
| Просмотр | Все записи, просмотренные или ещё не просмотренные. |
| Подключение | Сервер авторизации, игровая база или игровые команды. |
| Операция | Подключение, подготовка запроса, чтение и другие действия. |
| Интервал графика | Автоматический подбор либо выбранный календарный интервал. |
| Строк на странице | Размер списка: 10, 25, 50 или 100 записей. |
| ID записи | Поиск одной конкретной ошибки. |
Нажмите кнопку с воронкой, чтобы применить выбор. Сбросить возвращает исходные фильтры. Кнопки Назад и Далее появляются, когда доступны другие страницы; сводка при перелистывании остаётся за весь выбранный период.
Отметка Просмотра
Выберите нужные записи и нажмите Отметить выбранные просмотренными. Флажок в заголовке выбирает только непросмотренные записи текущей страницы. Простое открытие журнала не меняет отметки.
Просмотренные ошибки остаются в журнале с датой отметки. Это означает, что сотрудник ознакомился с записью, а не что проблема устранена.
Хранение
На вкладке Хранение включается автоматическая очистка и задаётся срок в днях. По умолчанию он составляет 90 дней. Записи старше срока удаляются независимо от того, просмотрены они или нет. Уменьшая срок, учитывайте, что более старые записи будут удалены при следующей очистке.
Если выключить Автоматическая очистка и сохранить настройку, записи будут храниться до ручного удаления. Увеличение срока или отключение очистки не восстанавливает уже удалённые записи.
Ручная Очистка
Откройте вкладку Очистка записей, выберите серверы и период, затем нажмите Предпросмотр очистки. На этом шаге ничего не удаляется.
Проверьте серверы, даты и количество записей в окне подтверждения. Отмена закрывает окно без удаления. Очистить записи запускает удаление выбранных записей; отменить его нельзя. Предпросмотр действует 15 минут, после истечения срока подготовьте его заново. При нулевом количестве подтверждение недоступно.
После подтверждения показаны состояние очистки и число удалённых записей. Можно обновить состояние или открыть историю. Новые ошибки, поступившие после предпросмотра, не входят в этот выбор.
История Очисток
Вкладка История очисток показывает ручные и автоматические очистки: инициатора, серверы, период, состояние, время и количество выбранных и удалённых записей. Если часть записей уже удалила другая очистка, фактическое количество может быть меньше выбранного.
Права И Недоступные Действия
В правах группы сотрудников отдельно настраиваются просмотр ошибок, отметка просмотра, очистка записей и настройка хранения. Для удаления требуется отдельное право очистки; одного доступа к журналу недостаточно. Без права настройки вкладка хранения доступна только для чтения.
Если записи не найдены, измените период или сбросьте фильтры. Если действие временно недоступно, повторите его позже. При устаревшем выборе обновите журнал, а для удаления подготовьте новый предпросмотр.