Балансы и ограничения

Вкладка Балансы и ограничения собирает финансовое состояние пользователя без смешивания разных назначений средств.

Платёжные, бонусные, реферальные и торговые данные игрока

Баланс кабинета

Карточки показывают доступную, бонусную и заблокированную сумму, а также накопительные показатели. Ручная корректировка выполняется для выбранного сервера и конкретного вида баланса. Операция, сумма и причина задаются отдельно, поэтому списание нельзя спутать с начислением.

Выбор вида баланса, операции, суммы, срока и обязательной причины

Задолженность

Столбец Задолженность показывает сумму, которую нужно погасить после возврата уже потраченного пополнения или связанной с платежом награды. Она указана отдельно от доступных средств и бонусов. При общем балансе строка относится ко всем серверам проекта; при отдельных балансах проверяйте нужный сервер.

У игрока 1 500 единиц задолженности и нулевой доступный баланс.

Пока действует ограничение, покупки и вывод недоступны. Зачисление основных средств на баланс с долгом, в том числе ручное, сначала уменьшает задолженность. Бонусное начисление её не погашает. Установка доступного остатка не является списанием задолженности.

Игрок видит предупреждение и может пополнить баланс. После корректировки обновите страницу и проверьте как доступные средства, так и задолженность.

Реферальный баланс

Реферальные средства корректируются отдельной формой. Перед изменением сопоставьте значение с реферальными начислениями и убедитесь, что операция не была обработана ранее.

Если связанная с возвращённым платежом награда уже потрачена, её долг виден в таблице Реферальные балансы. Ограничение покупок действует и при нулевом долге на обычном балансе. Пополнение обычного баланса не погашает реферальную задолженность: проверяйте, в какой строке указана сумма.

На реферальном балансе долг 1 500, на обычном 0; покупки остаются ограничены.

Отдельная операция над реферальными средствами выбранного игрока

Торговые кошельки и ограничения

Нижняя часть страницы показывает кошельки игрового рынка, доступные и зарезервированные суммы, а также действующие или завершённые ограничения. Подробная карточка открывается по ссылке соответствующей строки.

Перед ручным изменением:

1. Проверьте последние платежи, бонус-коды и события в активности.
2. Выберите правильный проект и игровой сервер.
3. Укажите понятную причину без служебных сокращений.
4. После сохранения обновите вкладку и проверьте итоговое значение.

предупреждение

Не повторяйте корректировку, пока не проверен результат первой операции. Возврат платежа, корректировка баланса и изменение торгового кошелька являются разными действиями.