Пополнение баланса игрока
Баланс игрока используется для покупок в магазине, оплаты услуг и других операций внутри кабинета. Это не баланс команды в панели MMO-DEV WEB.
Пополнение после входа
Откройте Пополнить баланс в боковом меню. Если проект использует отдельный баланс для каждого сервера, сначала выберите игровой сервер. При общем балансе выбранный сервер не меняет назначение пополнения.
- Введите сумму, передвиньте ползунок или выберите готовое значение.
- Дождитесь автоматической загрузки подходящих способов оплаты.
- Выберите карточку способа оплаты.
- Проверьте сумму платежа, комиссию, обычный бонус, VIP-бонус и итоговое начисление.
- Нажмите Перейти к оплате и выполните показанное действие: переход, отправку формы, сканирование QR-кода или открытие платёжного приложения.
Карточки способов оплаты загружаются автоматически после изменения суммы. Выберите способ, чтобы увидеть комиссию и итоговое начисление до оплаты. Если расчёт устарел, кабинет предложит обновить его. При изменении суммы выберите способ заново.
Если для суммы действует обычная акция, она показывается отдельной строкой. Участник VIP-программы отдельно видит VIP-бонус. Итоговое начисление включает оба бонуса.
Доступные способы задаёт владелец проекта в разделе Способы оплаты, а порядок и условия выбора - в правилах маршрутизации. Подходящий вариант определяется по назначению платежа, серверу, стране, валюте и сумме.
Задолженность и погашение
Если платёж возвращён или спор по нему завершился возвратом средств, ранее зачисленная сумма отзывается. Если часть уже потрачена, в кабинете появляется задолженность. Она также может возникнуть при отзыве потраченной реферальной или клановой награды. До погашения покупки в проекте и вывод средств недоступны; пополнение остаётся доступным.
Новое зачисление на основной баланс сначала погашает долг. Бонусы, включая VIP-бонус, задолженность не погашают. Например, зачисление 500 основных единиц уменьшает долг с 1 500 до 1 000; доступный основной баланс пока остаётся нулевым.
После погашения оставшейся суммы предупреждение исчезает. Если зачислено больше суммы долга, остаток доступен для покупок. Ранее отклонённые покупки не выполняются автоматически: начните новую покупку после погашения и проверьте доступные средства.
При отдельных балансах по серверам погашайте задолженность на том сервере, где она возникла. При общем балансе проекта выбранный сервер не меняет сумму долга. Если причина задолженности непонятна, обратитесь в поддержку проекта.
Долг на другом балансе
Если на выбранном балансе долга нет, но он есть на другом балансе проекта, кабинет показывает Покупки временно недоступны. Пополнение текущего баланса не погашает задолженность другого. Проверьте остальные балансы или обратитесь в поддержку, чтобы уточнить, где требуется погашение.
Если способы временно недоступны
Если ни один настроенный способ не подходит, страница сохраняет введённую сумму и показывает понятное состояние вместо пустого списка.
Проверьте выбранный сервер и допустимый диапазон суммы, затем повторите попытку позже. Если расчёт устарел, обновите его перед переходом к оплате.
Для подключения собственной формы используйте API пополнения баланса.
История платежей
Кнопка История платежей открывает операции текущего аккаунта. Для каждой записи показаны назначение, способ оплаты, сумма платежа, сумма операции, дата и состояние. Выберите статус и нажмите кнопку с иконкой фильтра, чтобы ограничить список.
Сумма платежа указана в валюте оплаты. Сумма операции - это сумма пополнения или стоимость покупки в кабинете. Эти значения сами по себе не подтверждают списание денег, зачисление баланса или выдачу покупки: проверяйте статус и результат операции.
- Ожидает оплаты - операция создана, но платёжное действие ещё не завершено.
- Обрабатывается - результат оплаты проверяется и фиксируется.
- Завершён - оплата подтверждена. Проверьте результат пополнения или покупки.
- Отменён - операция была явно отменена до завершения.
- Истёк - срок действия незавершённой операции закончился.
Нажмите кнопку со стрелкой в строке, чтобы открыть карточку операции. В ней доступны полный идентификатор платежа, точные суммы, назначение, способ оплаты, время создания и время завершения либо истечения.
Для просмотра истории войдите в аккаунт.
Гостевой платёж
Если владелец проекта разрешил гостевое пополнение, посетитель может открыть страницу без регистрации. Укажите email аккаунта-получателя, задайте сумму ползунком, полем или готовым значением и дождитесь загрузки способов оплаты. Выберите карточку, чтобы увидеть комиссию и итоговое начисление.
Если пополнение для получателя недоступно, проверьте введённый email. Если адрес верный, обратитесь в поддержку проекта.
Для корректного получателя также может временно не оказаться подходящего способа оплаты. В этом случае введённые email и сумма сохраняются, а платёж не создаётся.
Перед переходом к оплате ещё раз проверьте email получателя, сумму и итоговое начисление.
Прямая покупка разрешенного товара без входа описана отдельно в разделе Магазин. Она доставляет товар персонажу и не пополняет баланс кабинета.
Покупка игровой валюты
После оформления состав, получатель и состояние выдачи доступны в разделе Мои покупки.
После входа раздел Игровая валюта использует имеющийся баланс кабинета. Предложения с доставкой персонажу также могут быть доступны гостю с прямой оплатой через разрешённый способ. Оба сценария, управление количеством и правила выдачи описаны в разделе Внутриигровая валюта.